中山实验学校暑期心理热线服务指南

为贯彻落实《昌平区教委关于做好2020年暑假工作的通知》精神，进一步落实市、区两级关于关注教师、学生及家长心理健康的指示要求，加强假期学生心理健康关注与辅导，德育教研室暑期期间继续开通市、区、校三级心理健康咨询平台心理热线服务项目。

一、   市区级心理健康咨询平台介绍

北师大心理支持热线：4001888976

区教委德育教研室心理咨询热线：69746040

区卫健委心理咨询热线：69732325

市级网上在线咨询服务平台：

北京市中小学数字德育网http://moral.bjedu.cn点击师生在线心理咨询服务

二、   昌平区心理咨询热线服务对象

    针对昌平区中小学校学生、家长开放。热线电话：69746040

热线电话均由有丰富经验的心理骨干教师、咨询师接听。

三、服务要求

1．来电接听者须做到语言文明、态度热情、耐心接听、记录详细、解答恰当。

2．来电信息为一些简单的常识性问题的，直接给予答复，对于一些复杂、无法当时答复的问题，要准确给予记录，另约时间专家答复或转办。遇有特殊情况及时上报，建立区域、学校预警机制。

3．定期对所记录的来电内容进行整理和分析。

4．坚持保密性原则、理解支持原则、积极心态培养原则、来电不拒原则、自律与自我保护原则、危机干预和尽量安抚原则、转介原则。

四、   区级心理热线值班时间安排

上午8:00---11:30    下午2:00---5:30

五、  中山实验学校心理咨询热线安排

希望同学们利用假期放松身心、调节情绪、积极锻炼，为新学期奠定积极阳光、健康向上的身心保障基础！

                                      北京市中山实验学校

2020年7月10日